Când scriu rândurile astea am încheiat prima zi de vizitat CeBit. Pentru cine nu știe, CeBit este unul dintre cele mai mari (dacă nu chiar, cel mai mare) târguri de IT din Europa și în mod cert în top 10 mondial. Locația este în Hanovra, Germania.
Octombrie a fost o lună în care am îmbinat foarte bine literatura cu afacerile, marketing-ul și comunicarea. Am ocolit cărțile “grele” și am citit mai multe ebook-uri relativ scurte.
În cazul în care ai sau conduci o afacere de orice fel, știi cum vorbesc oamenii tăi cu clienții? Dacă ai proceduri de vânzare, ai prevăzut toate cazurile? Au oamenii tăi suficiente pârghii încât să facă excepții când e cazul? Sunt suficient de motivați încât să o facă? Și mai important decât orice, câți clienți ai pierdut pentru că nu le-ai vorbit frumos? Câți bani înseamnă asta? Cine îți influențează afacerea în mod negativ, concurența sau proprii angajați?
Am primit de curând un compliment neașteptat: “ești un bun comunicator”. Sigur, știam că sunt în stare să leg două vorbe, dar pentru că a venit din partea Loredanei de la NewAD, și pentru că a fost justificat de citirea blog-ului meu, complimentul a avut impact. Și când m-am gândit am constatat că sunt suficiente motive pentru care este adevărat – am făcut suport tehnic la BitDefender, am urmat un curs de comunicare, în ultimii câțiva ani am făcut project management și company management, ceea ce este 99% comunicare.
Home