Bănci care cer divorț – Alpha Bank

Ultima iubire este Alpha Bank. După experiența dureroasă cu BRD și Bancpost, mi-am zis să încerc și una mai tânără. Din afară părea atrăgătoare. Dobândă mare la depozite și conturi curente cu dobândă de depozit, ebanking gratuit. Ba mai mult, comision zero la orice retragere de cash. Și m-am îndrăgostit.

Din păcate, se știe că iubirea durează doi ani. La noi, a durat chiar mai puțin. Vreo 6 luni mai exact, timp în care am avut ocazia să-i descopăr toate defectele.

Să începem cu ebanking-ul. Am trecut peste faptul că nu merge decât în Internet Explorer – adică fix în browser-ul cel mai nesigur de pe planeta asta. În fine, am alocat o mașină virtuală cu Windows doar pentru asta, din firewall am permis trafic doar către/dinspre Alpha Bank și gata.

N-am putut însă să trec peste halul în care se generează extrasele de cont – zilnic. Adică cum, zilnic? Simplu: dacă într-o zi ai operațiuni, se generează un extras de cont pentru respectiva zi. Dacă ai operațiuni în fiecare zi, ai 20 de extrase pe lună. Evident că ar fi putut să unească extrasele pe o singură pagină, ca orice bancă normală, dar e mai amuzant să dai clic de 100 de ori pentru a vedea ce s-a întâmplat într-o lună. Contabilul mă iubește mult pentru chestia asta.

Și am ajuns și la comisioanele de transfer. Nu sunt fantastic de mari, față de alte bănci, dar nici cele mai mici. Problema de logică la Alpha este că dacă tot am comision zero la retragere de cash, care-i logica să-mi pui comisioane la transfer? Chiar nu e evident că o să scot banii cash și o să-i depun personal în contul destinatarului? Și bineînțeles că în timpul ăsta ocup timpul unui funcționar și afectez cashflow-ul sucursalei.

Dacă tot suntem la capitolul comisioane, să-mi explici și mie, dragă Alpha, de ce la transfer în valută România-România trebuie să fac un wire, care costă minim 20 de euro și durează minim 2 zile? Cumva banii mei se pun într-un sac, apoi într-un camion și îi plimbă cineva de 3 ori în jurul Bucureștiului, să nu-i deoache? Urmarea a fost că am scos banii cash cu comision zero (și asta chiar i-a durut, că era o sumă măricică) și i-am depus în contul destinatarului.

Însă în procesul de a scoate valută cash, m-am mai lovit de o mică problemă. Am întrebat dacă se poate să primesc bancnote de 500 de euro, ca să nu vin cu sacoșa. Alpha a fost foarte amabilă, mi-a zâmbit ca o pițipoancă de Dorobanți și mi-a spus că pentru 3% din sumă, se poate. A durat vreo 20 de secunde să înțeleg ce mi-a zis. Adică să dau 3% (care este absolut imens!), doar pentru ca cineva să ia din teancul de bancnote de 500 în loc de ce-i pică în mână? Să plătesc atât pentru 10 secunde de atenție din partea unui funcționar? Ei bine, da. Ei bine, nu am mai acceptat încă o umilință.

Și am plecat dezamăgit. Alpha, păreai o fată de treabă. A fost dragoste la prima reclamă, dar s-a terminat. Mai stau lângă tine până îmi expiră depozitele, apoi îmi iau cash-ul cu comision zero și plec. Să nu plângi după mine. Sau nu, mai bine să plângi. Poate înveți ceva și cu alți clienți te porți mai frumos.

Ai pățit-o și tu cu Alpha? Lasă un comentariu mai jos!

Related posts:

1. Bănci care cer divorț – Credit Europe Bank Ce am început cu un post ușor și amuzant despre...
2. Evolio Hercules Power Bank În procesul de a deveni foarte mobil (sau mai exact...
3. Bănci care cer divorț – Update 1 A trecut ceva vreme de când îmi anunțam intențiile de...