Citesc foarte mult. Majoritatea cititului îl fac pe calculator (în afară de National Geographic care stă în toaletă, nu am mai citit harcopy în mod serios de vreo 6-7 ani). Totuși, să stai ore în șir în fața calculatorului nu e foarte comod, iar cu laptop-ul în pat iarăși nu e minunat – căldură, zgomot, atârnă greu pe pieptul de aramă.

Răspunsul corect la problema mea este un ebook reader cu E-Ink. Cool, m-am documentat, am așteptat până tehnologia s-a maturizat, dispozitivele au ajuns la niște prețuri cât de cât decente, și m-am decis.

Am ales două modele care mi-au plăcut, un Sony și nu chinezism.

Am început să caut chinezăria, pentru că are același preț dar oferă mai multe. Ce am constatat: există un singur importator în Europa (în UK), care nu livrează în alte țări; firma mamă nu acceptă decât transferuri bancare internaționale (wire), nu paypal, nu card; transportul e 100 dolari (+tva +taxe vamale). Neeeext.

Am trecut la al doilea dispozitiv, de la Sony. E, aici e altă treabă, am zis eu un pic mai optimist. Sony e ditamai colosul, nu se poate să nu găsesc așa ceva în România sau măcar în Europa. Ei bine, n-am găsit. Singurul loc în care există aparatul este SUA (pe Amazon, Ebay și alții).

Nedumerit, am pus mâna pe telefon și am sunat la Sony. Și am fost înștiințat foarte sec că reader-ul este destinat doar pieței din SUA, că nu se aduce și nu se va aduce în viitorul previzibil în Europa. Nu, nu am garanție dacă mi-l cumpăr de acolo. E, world-wide warranty… aia e doar marketing… dacă mi se strică trebuie să-l trimit înapoi în State.

Continuăm. Hai să încercăm cu SUA totuși. Am ales modelul pe care l-am dorit plus copertă de piele și am “Proceed to checkout”. Aici, încă o neplăcere – aparatul se livrează internațional, dar carcasa de piele, nu. Probabil din cauză că e produs animal. În fine, pot să trăiesc și fără copertă. Next. Prețul transportului – 60 dolari. Plus TVA plus taxe vamale.

Așa că am și eu niște nedumeriri:

• cum se face că doar Amazon a înțeles că suntem o piață globală?
• cum e posibil să faci investiții în tehnologie, linie de fabricație, etc, dar să n-ai un eshop care acceptă carduri și paypal?
• de ce ai dori să-ți limitezi clienții și să vinzi doar pe o piată? Ok, eu înțeleg că Sony vrea să-i dea în cap lui Kindle în SUA, dar Europa este o piată mare și oamenii vor să cumpere (citit pe bloguri, situri, forum-uri).
• ce-i tampenia asta cu produsele de piele care nu se livrează? Adică toți idioții se pot duce unde vrea mușchiu lor doar cu buletinul și eu nu pot să primesc o bucată de piele vopsită?
• cam cât de mult tupeu să ai să ceri 100, respectiv 60 dolari transportul pentru 700 grame? În condițiile în care USPS trimite cu 25? (și personal și 25 USD mi se pare un pic cam mult)

Și în final, câteva recomandări pentru cine vrea să facă mai mult decât bișnită de cartier:

• tu ai un magazin online, eu am Internet. Sunt clientul tău.
• în zilele noastre, să nu vinzi online și să segmentezi piața după criterii geografice este o tâmpenie. E normal de la chinezul cu 5 angajați, care nu poate mai mult, dar cât timp deja ai un brand și o prezență… Cineva la Sony are salariu prea mare și idei prea puține.
• transportul face parte din prețul produsului. Știu că nu-ți convine și știu că nu poți controla direct prețul, dar mi se fâlfâie. Nu poți să-mi adaugi pur și simplu 60 de dolari transporul și să nu-ți pese. Trebuie să aibă sens prețurile, și trebuie să găsești soluții (Hint: dacă produsul era cu 40 de dolari mai scump și îmi luai 20 pe transport eram super-fericit).
• nu toată lumea vrea produsul 3-5 zile. Oferă-mi “ultra mega cheap 5 USD shipping. 2-3 weeks”. Știu că trăiesc în lumea a treia și sunt dispus să accept asta.
• să nu accepți carduri și Pay-Pal e o prostie. Cred că sunt unul dintre cei 12 oameni care știu fără să se documenteze ce este un wire și ce riscuri și eforturi implică. Dacă ești și chinez și ai un site făcut de un școlar… zero vânzări.
• Internetul e o piată separată, trebuie să-ți schimbi nodul de abordare. Nu merge să-l bagi la categoria “comenzi telefonice”.

Și în încheiere, vreau să spun că iar sunt extrem de frustrat de sistemul bancar și mai nou și de cel vamal. Tot felul de reguli și regulamente și taxe diferențiate, netransparent, greoi și făcut pe criterii complet cretine.

În afară de a reface de la zero aceste sisteme (nu se va întâmpla niciodată), mai există o singură soluție – teleportarea! În curând direct în sufrageria dumneavoastră.

No related posts.