“E dom’le, da’ nu-i prea proaspat.”

Nu pot sa inteleg niste lucruri in legatura cu bancile.

• De ce un wire din state dureaza 2 zile (si nu cu mult timp in urma dura 4-5 zile lucratoare…) ?
• De ce un schimb valutar dureaza 1 ora sau mai mult?
• De ce pentru orice amarat de op trebuie sa astept 1 pana la 30 minute pana un operator obosit da clic in interfata?
• De ce un op interbancar dureaza… mult…?
• De ce dureaza cateva ore sa-mi intre banii pe card?

Explicatii ar fi multe, desigur:

• Bancilor le convine sa se foloseasca de banii mei (si ai vostri) cateva ore cat timp dispar din contul sursa si pana ajung unde trebuie.
• Tot sistemul bancar este foarte greoi, impanat cu tot felul de mijloace de siguranta (de parca operatorul uman e sigur…), si nimeni n-are bile sa il optimizeze (oricum ar fi probabil imposibil).
• Daca ar dispare operatorii care dau clic, niste oameni n-ar mai lua niste bani stand degeaba (ca de fapt tot sistemul valideaza datele) .
• Sunt pur si simplu prosti, nu-i duce capul si nu le pasa de clienti (varianta cea mai probabila).

Astept cu (ne)rabdare sa apara acel “killer-app” al ebanking-ului (pentru ca altfel de banking oricum nu ar mai trebui sa existe). Am sperat o vreme sa fie paypal, dar nu par sa aiba suficienta forta sau macar dorinta.

Ce mi-as dori de la un astfel de sistem:

• ebanking (evident) – de pe net, de pe mobil, la telefon (cu un robot, nu cu un operator). Sa fie sigur si simplu, dar sa-mi permita sa fac orice cu banii mei. Sa raspunda instantaneu, mi se pare destul de ciudat ca un calculator sa-mi zica “acceptat pentru procesare” si sa stea asa 5 minute sau mai mult. Astia au la banci z80-uri si nu stiu eu?
• conturi “on-demand” in orice moneda – vreau sa platesc/primesc/vand/cumpar rupii, sa pot face asta direct. Contul care are valoare 0 (zero) sa dispara.
• card virtual si/sau real in orice moneda – conversiile sa se faca automat, iar cardul sa traga bani din contul respectivei monede, apoi intr-un mod inteligent din celelalte. Card-ul oricum ar trebui sa fie o solutie de avarie pentru cazul in care nu ai un dispozitiv “internet enabled” la tine – daca ai, faci transferul in contul vanzatorului si, pentru ca sistemul e instantaneu, ii primeste imediat.
• dobanda – intotdeauna am urat faptul ca la conturile curente dobanda este o bataie de joc, si in 99.9% din cazuri nu acopera taxele de retragere cash. As fi multumit sa nu existe dobanda deloc pe contul curent, decat sa ma simt injurat in fiecare luna cand vad pe extrase: “Dobanda 0,17 RON”.
• taxele de retragere cash / efectuat op-uri – sa zicem ca pentru retragere cash sunt dispus sa dau o taxa… dar pentru op-uri? Serios, ce face banca pentru mine de-mi ia 2 lei de op? Sau o intrebare si mai buna, ce face diferit cand transfer 499 ron fata de cand transfer 501 ron, incat sa-mi ia 5 lei in loc de 2? Mie asta-mi suna a “il facem pe fraier, ca are bani”.
• si nu in ultimul rand, viteza – sistemul sa fie in stare sa faca ce validari sunt necesare apoi sa comita op-ul imediat. 24/7. Orice este mai lent de instantaneu nu merita atentie. Este jenant ca in secolul in care telefonul meu mobil poate sa ruleze aplicatii 3d sa astept o ora dupa o tanti sa-mi confirme un transfer (fara sa se uite la el macar, pentru ca dupa cum spuneam, sistemul a validat deja datele, si oricum daca e ceva incorect da eroare).

Acestea fiind spuse, de la anul imi caut alta banca, mai sunt vreo 5 pe care nu le-am incercat. Tare mi-e frica sa nu trebuiasca sa-mi fac banca mea

No related posts.